首先了解市场调查公司具有哪些优势，例如专门技术：对于各种市场调研方法的合理运用以达到较佳的调研效果；规范的调研项目组织系统和运作程序保证调研质量；对于各种数理分析软件的运用以数据分析高效率；对于各种高级统计及数理分析方法的使用以保证取得到位的分析结果。其次是专用设施，例如专业座谈会室及相关设备；专用的调查设备，如电话访问系统、电视收视监测器等。第三是专业人员，是否拥有集统计学、社会学、市场学等相关专业人员的团队；是否配备具多年市场研究经验的专业人员。第四是数据库支持，是否有长期积累的社会经济及市场营销方面的资料/数据；协作机构的数据支持等；最后要考察成本效益，市场调查公司业已建立的运作系统可以保证以较低的成本完成调研项目。即同样的调查工作如果由企业自己组织和实施的话，需要花费更多的时间和费用才能达到同样的效果。
应该遵循有效沟通的"7C"--
（1）Communicanion（交流）：调研人员与决策者自由地交换意见是非常必要的。
（2）Cooperation（合作）：调研是一项群体活动，决策者必须与调研人员相互合作。
（3）Confidence（信任）：在调研人员和决策者的接触中，双方必须互相信任。
（4）Cardor（坦诚）：双方不应该有任何隐瞒的议事安排，必须开诚布公。
（5）Closness（密切）：决策者与调研人员的关系必须友善、密切。
（6）Contiunity（连续）：决策者与调研人员应该保持持续的接触，而不是偶尔的接触。
（7）Ceativity（创新）：决策者与调研人员的接触应该具有创新性，而不能模式化。
1．市场调研的定义
美国营销协会给予市场调研的定义为：市场调研是指为了提高决策质量以发现和解决市场营销中是机遇和问题而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作。
美国营销协会经理委员会还进一步界定了市场调研的新的定义--
·市场调研的作用就是通过信息把消费者、顾客、公众和营销者联系起来，这里说的信息就是用来确定和定义市场或营销机会和问题；产生、提炼和评估市场营销行动；掌握营销步骤和促进人们把营销作为一个过程来理解的信息。
·市场调研根据解决这些问题所需详细说明信息，设计收集信息的方法，管理和执行信息收集的过程，分析结果，揭示发现其内涵。
理解市场调研应注意的问题-- ·市场调研是一项系统的工作；
·市场调研必须客观，即应努力提供反映真实情况的准确信息；；
·市场调研包括识别、收集、分析和传播信息等，这个过程的每一个阶段都非常重要。
2．市场调研的作用 （1）发现和满足消费者的需求。为了判断消费者需求，实施满足消费者需求的营销策略和计划，需要对消费者、竞争者和市场上的其他力量有相当的了解；
（2）评估信息需求并向管理者提供相关、准确、可靠、有效和及时的信息。
（3）市场调研是一个公司的MIS（营销信息系统 / Marketing
Information System）和DSS（决策支持系统
/ Decision Support System）的基础。
首先要考虑信用与声誉方面，例如在同行中的普遍声誉及来自行业协会/商会的反应；相关的调查业务资格证书；职业道德方面的一贯表现及资信记录。
其次是公司的综合业务能力，例如公司（或项目）负责人及主要成员的个人履历、能力和经验；其他委托人的推荐；过往承接的调查项目以及经常性客户的数量和特点；具有特殊的专长；公司的业务发展状况；专业机构的评价、证书等。
再次是公司的经验，从事市场调查和咨询行业的时间和历史；主要相关人员的工作经验和专业经验；较多的相关行业/产品的调研个案或经验；曾经承接过类似的调查项目并积累了一定的经验。
还有设计能力，是否有科学、合理、高效的调研方案（思路与方法）；抽样设计的方法和技巧；工作程序及规范；问卷设计的水平和能力；研究分析设计水平。
最后是运作执行能力，是否有完善的项目运作规程和质量监控体系；公司在项目执行方面的经验和特长；具备足够的富有专业执行经验的运作人员（督导、抽样、访问员、QC人员等）；获得特别信息或数据的能力；调研实施网络（各地区代理执行机构、执行分部或分支机构）；完善的具体行动方案和措施；应付现场操作中突发事件的能力。
另外就是研究分析能力了，研究分析人员的专业背景及相关的研究经验；研究人员对项目的分析的要点和方向的把握；统计分析软件及应用能力；研究模型及其应用；特定的研究方法的运用；研究分析报告编写及图表制作能力；对调研过程/结果的解释和演示能力。
